Política de Privacidad

1. Introducción

En Wg-zymdns (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web wg-zymdns.com (en adelante, "el sitio web") y durante la prestación de nuestros servicios.

Le recomendamos que lea detenidamente esta política para comprender cómo tratamos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre de la empresa: Wg-zymdns S.L.
• NIF: B12345678
• Dirección: Calle del Mar, 33, Edificio Alcaná Local 12, 04620 Vera, Almería, España
• Correo electrónico: privacidad@wg-zymdns.com
• Teléfono: +34 950 109 790
• Delegado de Protección de Datos: dpo@wg-zymdns.com

3. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

3.1. Datos proporcionados directamente por usted

• Información de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información profesional: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad.
• Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluidas consultas, solicitudes y mensajes.
• Información proporcionada al completar formularios en nuestro sitio web.

3.2. Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.
• Información sobre su visita: páginas visitadas, tiempo de permanencia, recorrido de navegación, búsquedas realizadas.
• Cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Cookies.

3.3. Datos procedentes de terceros

• Información proporcionada por socios comerciales o proveedores de servicios con los que colaboramos.
• Información disponible públicamente en registros profesionales, directorios empresariales o medios de comunicación.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1. Gestión de relaciones con clientes y potenciales clientes

• Proporcionar información sobre nuestros servicios.
• Responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones.
• Gestionar la relación contractual y prestar los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.

4.2. Marketing y comunicaciones comerciales

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades y eventos que puedan ser de su interés.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y adaptar nuestras comunicaciones a sus preferencias.

4.3. Mejora y análisis de nuestros servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.
• Desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Elaborar estadísticas y análisis internos.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Atender requerimientos de autoridades públicas.
• Gestionar aspectos fiscales y contables relacionados con la prestación de servicios.

5. Base legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

5.1. Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya.

5.2. Consentimiento

Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales con una o varias finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.

5.3. Interés legítimo

Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

5.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa con usted.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Si la conservación es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias).

En concreto:

• Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal.
• Los datos de potenciales clientes se conservarán durante un máximo de 2 años desde el último contacto.
• Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que usted retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Los datos de navegación se conservarán durante un máximo de 12 meses.

7. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

7.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos prestan servicios y que pueden tener acceso a sus datos personales, como:

• Proveedores de servicios de alojamiento web y mantenimiento informático.
• Proveedores de servicios de marketing y comunicación.
• Asesores profesionales (abogados, consultores, auditores).
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines específicos que les hemos encomendado.

7.2. Autoridades públicas

Podemos divulgar sus datos personales a autoridades públicas cuando sea requerido por la ley aplicable, por una orden judicial o por un requerimiento legal.

7.3. Socios comerciales

En determinados casos, podemos compartir sus datos con socios comerciales para ofrecer servicios conjuntos o complementarios, siempre que exista una base legal adecuada para ello.

7.4. Terceros en caso de operaciones corporativas

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción, siempre respetando las garantías adecuadas.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos las garantías adecuadas para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al que tendrían en la Unión Europea:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Mecanismos de certificación aprobados.

Puede solicitar más información sobre estas garantías contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

9.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos y a información específica sobre el tratamiento.

9.2. Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.

9.3. Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros motivos.

9.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

9.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

9.6. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, en particular cuando los utilizamos para fines de marketing directo.

9.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

9.8. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@wg-zymdns.com o por correo postal a nuestra dirección, incluyendo una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

9.9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de control competente.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Encriptación de datos personales cuando sea apropiado.
• Capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Capacidad para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas.
• Restricciones de acceso a los datos personales basadas en la necesidad de conocer.
• Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de la última actualización claramente indicada. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Cuando realicemos cambios significativos, le informaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante comunicación directa.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Delegado de Protección de Datos: dpo@wg-zymdns.com
• Correo postal: Calle del Mar, 33, Edificio Alcaná Local 12, 04620 Vera, Almería, España
• Teléfono: +34 950 109 790

Nos comprometemos a atender su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.